Если Вы сделали заказ на сайте или по телефону, Вы в любой момент можете проверить статус Вашего заказа в личном кабинете на сайте www.zemledar.ua.
Какой статус заказа Вы можете увидеть в личном кабинете?
- НОВЫЙ – заказ сделан и принят менеджерами компании. Вам был отправлен e-mail с подтверждением Вашего заказа, в котором указан ассортимент заказанного товара, сумма, метод оплаты и метод доставки. Как правило, после создания заказа в самре ближайшее время Вам должно прийти SMS-сообщение с данными об оплате (если оплата не была произведена онлайн при создании заказа).
- ОПЛАЧЕНО – заказы оплачены и получены средства. Вам автоматически был отправлен e-mail с уведомлением о получении оплаты.
- ОЖИДАЕМ ОПЛАТУ – заказ принят нашими менеджерами. Вам было отправлено сообщение в e-mail с данными об оплате.
- В ПРОИЗВОДСТВЕ – заказ запущен в производство. Срок выполнения заказа, в зависимости от загруженности, занимает от 1 до 3 дней. Вам автоматически отправляется e-mail с уведомлением о том, что Ваш заказ запущен в работу.
- ОТПРАВЛЕН – заказ отправлен транспортной компанией на отделение, которое Вы указывали при оформлении заказа. Вам автоматически отправляется e-mail с номером транспортной накладной.
- НА УДЕРЖАНИИ – заказ запущен в работу, но по разным причинам не может быть вовремя отгружен. Как правило, такой статус может быть в заказах, когда не хватило сырья для выполнения заказа и компания ожидает нового поступления. Или когда очень большой наплыв заказов.
Как можно проверить статус Вашего заказа?
- Перейдите на сайт www.zemledar.ua.
- В правом верхнем углу, нажав на образ человечка, произведите авторизацию. Для этого необходимо ввести адрес электронной почты и пароль, которые вы вносили при регистрации на сайте. Если так случилось, что Вы не помните e-mail или пароль, то вы можете нажать ссылку "Забыли пароль" или обратиться к менеджеру за помощью по номеру (096) 837 1000 и на мессенджеры: viber, telegram, instagram, fb.
- В личном кабинете выберите вкладку "История заказов" и Вы сразу сможете увидеть все Ваши заказы и ознакомиться с текущим статусом каждого из них (см. картинку ниже).
