Производитель натуральных продуктов питания в Украине

 

(096) 837 1000
(050) 130 6525

 

Договор оферты

Основные Понятие

Посетитель сайта - физическое лицо, которое поселито сайт https://zemledar.ua/ без цели размещения Заказа.

Пользователь - физическое лицо, посетитель сайта, что принимает условия соглашения и кто хочет Оформить заказ на сайте https://zemledar.ua/.

Покупатель - Пользователь, что Разместил Заказ на сайте https://zemledar.ua/ с целью приобретения товара для собственных нужд.

Продавец - физическое лицо-предприниматель, владелец товаров, представленных в интернет-магазине "Земледар"

Интернет-магазин - Интернет-сайт, расположенной в сети Интернет по адресу https://zemledar.ua/, где представлены товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки товаров покупателю.

Сайт - https://zemledar.ua/.

Товар - продукты питания, косметика, бытовая химия и другие товары, представленные к продаже на сайте продавца.

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному покупателя адресу товаров, выбранных на сайте.

Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажи товаров через Интернет-магазин по адресу https://zemledar.ua/

1.2. Заказавши Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи товаров, изложенными ниже (далее - Условия продажи товаров). В случае Несогласия Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://zemledar.ua/.

1.3. Эти Условия продажи товаров, а также информация о товаре, представленная на сайте, является публичной Офертой соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.

1.4. Эти условия могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее опубликования на сайте, если не будет предусмотрена другое.

1.5. Соглашение (далее - Соглашение) вступает в силу с момента отправки покупателю продавцом электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении покупателя Заказы без или с авторизацией на сайте, а также с момента отправки Продавцом подтверждающего смс-сообщения с реквизитами к оплате.

1.5.1. Договор розничной купли-продажи Товара считается Заключен с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, что подтверждает оплату товара.

1.5.2. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель сайта / Пользователь / Покупатель дает согласие на использование указанным средств связи Продавца, а також третьим лицами, что привлекаются им для целей Выполнение обязательств перед Посетителем сайта / Пользователями / Покупателя, с целью осуществление розсылок рекламного и информационного характера, содержащие информацию о скидках, будущие и действующие акции и другие мероприятия Продавца о передаче заказа в доставку, а также другую информацию, непосредственно  связанную с Выполнением обязательств Продавца в рамках публичной оферты. Осуществляя Заказ, Пользователь / Покупатель соглашается с тем, что Продавец может делегировать Выполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его выполнение.

1.6. Все права и обязательства по заключенным с Пользователем Договором возникают непосредственно у Продавца. При этом Покупатель, приймаючи этот  договор, полностью понимает и соглашается, что в случае Заключение договора с Продавцом, отличном от "Земледар", "Земледар" не является стороной указанным договором и не несет обязанностей, связанных с его Исполнение, кроме обязательств  этой публичной оферты.

Предмет Соглашения

2.1.Предметом договора является предоставление возможности Пользователю покупать для личного, семейного, домашних и других потребностей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://zemledar.ua/.

2.2. Настоящее Соглашение распространяется на все виды товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

Регистрация на сайте

3.1. Регистрация на сайте осуществляется за помощью окна «Мой кабинет».

3.2. Регистрация на сайте не является обязательным для оформления Заказа.

3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, что предоставляется Пользователем при регистрации.

3.4. Общение Пользователя / Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и другими представителями Продавца должна строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

Товар и порядок осуществления покупки

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие товары фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Сопровождающие товар / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов.

4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (или звонком оператора Call-центра "Земледар") .

4.3.Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.4. В случае отмены полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю удобным для Продавца способом или же стоимость аннулированного Товара вычитается из суммы Заказ при осуществлении следующего Заказ Покупателем.

4.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация с реквизитами для оплаты Заказа, путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, и в виде смс-сообщения. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.6. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению продавца причинам.

Доставка заказа

5.1.Товар формируется и доставляется почтовым оператором в виде почтового отправления только после полной предоплаты Покупателем своего Заказа. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу https://zemledar.ua/;

5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Украины.

5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в заказе в качестве Получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

5.5. Риск случайной потери или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

5.6. Чтобы избежать случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5.4. Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных получателя.

5.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки.

5.8. Обязанность Продавца передать Товар покупателю считается исполненной в момент получения Покупателем отправления, как этот момент определяется в соответствии с действующими правилами почтовой связи.

5.8.1.Порядок доставки и раскрытие Отправлений, содержащих товар, определяется действующим правилам почтовой связи.

5.9. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:

осуществление доставки - отдельная услуга, которая не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникших после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. в связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара с целью гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара выехав к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

5.10 Покупатель берет на себя ответственность за контроль сроков хранения посылки в отделении Транспортной компании. Если Покупатель не забирает посылку, то на 4-5 день она автоматически возвращается к Продавцу. Повторное отправление возможно только после полной компенсации услуг доставки Продавцу.

5.11 Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после его передачи Покупателю в результате действий третьих лиц, непреодолимой силы, компании перевозчика. Если Товар поврежден в результате действия компании Перевозчика необходимо сложить акт повреждения с перевозчиком в момент получения Товара. Для того, чтобы получить компенсацию за поврежденный Товар.

Оплата товара

6.1. Цена товара указывается в гривнах и не включает в себя налог на добавленную стоимость, в связи с тем, что соответствующий Продавец применяет общую систему налогообложения.

6.1.1.Сума заказ состоит из стоимости заказанных товаров.

6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене или аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.4. Оплата Товара осуществляется Покупателем:

6.4.1. безналичными средствами с использованием банковских карт при оформлении Заказа в сумме, соответствующей сумме Заказ, указанной на Сайте с учетом скидок.

6.5. "Земледар" имеет право предоставлять скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.

Возврат товара и денежных средств

7.1. Возврат Товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар не соответствующего вкуса, запаха, или срока годности. Полученный товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком ненадлежащего качества Товара и / или невозможности использования его по назначению.

7.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки товара.

7.3. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количества, комплектности и товарного вида не принимаются.

7.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и прочее не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 8 «Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества» Закона Украины «О защите прав потребителей».

7.5. Возврат денежных средств осуществляется с помощью возврата стоимости оплаченного Товара почтовым, банковским переводом (через ПриватБанк), а также путем перечисления на банковскую карту (карта должна быть эмитированная на территории Украины; валюта карты - гривна). Способ будет определен при перезвоне работника Call-центра "Землдар".

7.6. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Ответственность

8.1.Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

Конфиденциальность и защита информации

9.1.Персональные данные пользователя / Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 года No 2297-VI «О защите персональных данных».

9.2. Персональные данные собираются исключительно с целью соблюдения требований, действующих в сфере регулирования налоговых отношений, отношений в сфере бухгалтерского учета и отношений в сфере рекламы. Срок хранения и обработки персональных данных составляет 5 лет.

9.3.При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона и пароль для доступа к Сайту.

9.4. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и с целью продвижения Продавцом товаров и услуг.

9.5. Продавец использует персональные данные Пользователя / Покупателя:

- для регистрации Пользователя на Сайте;

- для выполнения своих обязательств перед Пользователем / Покупателем;

- для оценки и анализа работы Сайта

- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.5.1. Продавец имеет право отправлять

информационные, в том числе рекламные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Пользователя / Покупателя с его согласия. Пользователь / Покупатель вправе отказаться от получения

рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя / Покупателя о заказе и этапы его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем / Покупателем.

9.6. Продавец имеет право использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.7. Продавец получает информацию о ip-адрес посетителя сайта https://zemledar.ua/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.8.Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем / Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.9.Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем / Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и / или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, согласно Закону Украины от 02.10.1992 года No 2657-XII «О информации».

Срок действия Публичной оферты

10.1. Данная  Публичная оферта вступает в силу с момента его акцепта Посетителем Сайта / Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

Дополнительные условия

11.1. Интернет-магазин может быть временно, частично или полностью недоступным, в результате проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

11.2. К отношениям между Пользователем / Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Украины.

11.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя / Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или другим доступным способом. Все имеющиеся споры, стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении компромисса, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.